Enquanto contemplava a paisagem da praia de Cabedelo na Paraíba, duas notícias da semana não me saiam da cabeça, então resolvi publicar no Blog para deixar o registro e levar ao conhecimento de quem me acompanha, quem sabe isso ajuda na decisão de alguém.

Vamos lá…

A InfoMoney publicou matéria que mostra que o Brasileiros pagaram R$ 27 bilhões em tarifas bancárias em 2017 e apresenta alternativas de como os correntistas podem fazer para se livrar destes gastos exorbitantes e desnecessários.

Para se ter ideia da quantidade de dinheiro que representa R$ 27 Bilhões, este valor corresponde a 529 vezes os R$ 51 milhões que PF apreendeu no apartamento de Geddel.

Em outra matéria também nesta semana, a Veja repercutiu matéria da Reuters que destaca que os americanos ainda preferem bancos tradicionais aos Bancos Digitais.

Mas será que no Brasil é diferente?

Arrisco a responder que SIM, no Brasil é diferente.

As dificuldades econômicas das décadas de 70 a 90 levaram os bancos brasileiros a serem diferentes e os clientes mais engajados nas soluções digitais para se livrarem das péssimas experiências que era ir a uma agência bancária. 

Mas, por outro lado, por aqui as dificuldades dos bancos em gerar lucro, sem a corrida inflacionária, fez com que eles partissem para gerar receita com outros meios além dos Spreads das operações bancárias e passaram a taxar tudo de todos (tudo é caro e tudo é cobrado). Quem nunca foi surpreendido por cobrança de alguma taxa que é extornada depois que se reclama? Imagine sendo feito numa virada de ano quanto representava em Resultado?

Os clientes já estão “cheios” de tantas taxas em troca de nada. Hoje os clientes são outros, nada tradicional, que não aceita qualquer argumentação. Isso levará os clientes para soluções mais baratas e será aí onde estarão as soluções digitais, as fintechs. Google, Apple, Facebook e Amazon estão chegando, logo logo estaremos sendo bombardeados por ofertas deles.

Pois bem, R$ 27 Bilhões é o tamanho do argumento que deverá forçar os clientes dos Bancos tradicionais migrarem para as #Fintechs e Bancos Digitais que são #FreedeTaxas

🤔 Se existem versões Digitais de Bancos Tradicionais que deixam os clientes livres das cobranças de taxas para a utilização dos serviços via App, não existe qualquer argumento para a cobrança de taxas nos Bancos Tradicionais quando a transação é feita através dos seus App digitais, não acha?

A tecnologia é a mesma, a rede é a mesma e infraestrutura é a mesma!

Não é criando dificuldades e gerando custos para os clientes que impedem eles operarem com outros!

Todos os bancos estão na corrida da Transformação Digital, como alternativa de sobrevivência, todos com o mesmo discurso de ser um Banco Digital, para combater a concorrência que estão chegando.

Os bancos tradicionais não estão enxergando que a “roupagem nova” não segura cliente. O segura cliente são coisas simples: 

  1. Disponibilidade de acesso (seja a presença física ou digital).
  2. Ausência de taxas e mensalidade anuidades. Os clientes querem gratuidade nos serviços e nos acessos.
  3. Crédito com Juros baixos e alta rentabilidade dos investimentos. O cliente quer ganha-ganha, se o juros anuais são na ordem de 300%, a rentabilidade no investimento não pode ser na ordem de 6%, não acha?
  4. Qualidade no Atendimento para solução de problemas – atendimento deixa de ser importante no mundo self-service Digital, as pessoas às vezes atrapalham!

🤔 Não será que seja esta a transformação que os clientes desejam?

Caso não exista esta transformação, os balanços dos bancos começarão a registrar o início da queda do número de Clientes! Com a facilidade da tecnologia, o efeito manada poderá surpreender…

Resultado é o principal dilema para a transformação dos Bancos.

🤔 Será que os bancos estarão dispostos de abrir mão de receitas anuais de R$ 27 bilhões de tarifas, que são proibidas no modelo mental dos clientes Digitais? 

Para os bancos, não será fácil, mas para os clientes  as facilidades digitais, trocar de banco já é tão simples como trocar de roupa, ou estou enganado?

Já para quem está entrando agora (Fintechs, Google, Apple, Facebook , Amazon etc) as isenções das taxas serão o maior atrativo para os clientes migrarem.

Que vcs acham? 

Vocês estão pensando em migrar para um Banco Digital?

Se não está, deveria, pelo menos para reduzir seus custo com os Bancos!

Faça a leitura das matéria abaixo e tire suas próprias conclusões.




IDFM

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Hoje recebi uma consulta sobre #RFP que resolvi publicar porque que acredito ser  do interesse de outras pessoas que me acompanham. 

O questionamento “Olá, Igmar. Como devo proceder para fazer uma RFP? O que é mais interessante fazer uma RFP ou fazer cotações e escolher a mais proxima do desejado?”

Por experiência própria, quando se trata de #RFP,  entendo que para não ter problemas de escopo, cronograma, cláusula de contrato, SLA, Preço e seleção do fornecedor,  contrate quem já tem experiência em elaboração e condução de processos de #RFPs. Caso contrário vc terá muitas surpresas pelo caminho que podem levar ao fracasso no atingimento dos objetivos.

Para a compra de produtos específicos, “artigos de prateleira” a tomada de preço (até mesmo leilão reverso) pode ser a alternativa mais rápida, mas é preciso restringir o acesso para não aparecer quem promete e não entrega. Talvez uma RFP para a definição de “fornecedores habilitados para o fornecimento” seja uma forma de “reduzir” prazos dos processos  contratação deste tipo de recurso.

Entendo que #RFP seja solução para contratações de serviços e projetos mais complexos, que requer mais componentes, mais detalhamento nas especificações, mais requisitos dos fornecedores, que podem diferenciar o fornecimento.

Cuidado com os fornecedores que demonstram ser “muito bonzinho” para não se tornar refém, não se apegue também em soluções de grife, nem sempre são soluções adaptáveis as suas necessidades e ficarão te devendo.

É fundamental conhecer os fornecedores, principalmente os clientes deles e como estão satisfeitos.

Caso tenha interesse, eu presto consultoria para a definição de #RFP, desde a definição dos requisitos, SLA, preços  e critérios de avaliação até a avaliação e contratação (contrato) final.


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Durante o carnaval o maior número de crimes que acontecerá será o Roubo de Smartphones.
Todo cuidado é pouco para que sua vida não se torne um inferno.
Para ajudar na prevenção, resolvi republicar um artigo que escrevi em novembro. 
Lembre-se de ter fácil acesso ao número do IMEI de seu aparelho para o caso de  ser vítima de roubo fazer o bloqueio imediato na operadora!
Vale a pena a leitura.
Segue:

Sequestro digital

Na vida atual, é difícil encontrar alguém que não vive dependente da utilização de um smartphone, dependente dos registros que mantem nele e nos Apps conectados a eles.

O smartphone passou a ser uma extensão de nossa casa e escritório, passou a ser o nosso depósito de informações, documentos, recordações, nossos rastros, nossa vida.

Faz tanto parte de nossa vida, extensão de nossa vida do mundo real, que não percebemos os limites e a dependência. Simplesmente faz parte da vida!

Muitos, os nativos digitais principalmente, não conhecem a vida de outra forma e mantém tudo digitalmente! O mundo segue na direção do Tudo Digital!

Já imaginou você sem ele?

Pois é… uma simples perda, roubo ou esquecimento, longe de seus olhos, do seu smartphone pode transformar sua vida em um inferno.

Imagine se, de uma hora para outra, todas suas senhas de seus Apps deixam de ser suas e Você não consegue acessar nada? 😱

Imagine ainda que você não conseguir mais ter acesso às informações, documentos e tudo mais que vcs imaginava que estavam seguras na nuvem?

Imagine outra pessoa (bandido) interagindo com seus amigos, clientes, namorada, esposa, amante, trocando confidências, segredos e nudes com ele imaginando ser vc?

Imagine que estarão sendo realizadas compras, resgates, saques, transferências usando de suas contas como se fosse você?

Imaginou?

Todo cuidado é pouco!

O processo de roubo “Sequestro Digital” é simples mais simples do que se imagina e não requer qualquer especialização, não precisa ser Hacker, só precisa ser mal intencionado, até mesmo bandido “pé de chinelo” que usa também as facilidade digitais e smartphones consegue fazer. Qualquer Bandido da era digital.

Não confie na segurança dos APPs e sites que usam do SMS para recuperar senhas, neste processo é que mora o perigo! Desabilite a alternativa de SMS dos APPs.

Não confie nos procedimentos dos fabricantes de smartphones que prometem zerar o aparelho remotamente. O sequestro pode ser feito apenas com o chip do seu aparelho.

Não utilize a mesma identificação e senha para todos os APPs (normalmente o pessoal usa o e-mail e senha). Use identificações diferentes para cada App e para cada Site. Se alguém descobre a senha de um App, vai ter acesso a todos os outros.

Se você utiliza o mesmo usuário para seus Apps e Sites, use senhas diferentes e longas.

Não armazene suas senhas em nada, não tenha elas em papel, no smartphone nem em fumaça.😂


É preferível perder o acesso às informações e todos mundo também que ter outra pessoa tomando posse delas, concorda?

Não deixe seu smartphone dando bobeira, na balada, bar, restaurante, etc, rapidamente uma pessoa pode pegar ele e fazer a troca de suas senhas, quando vc perceber, já era!

No curto espaço de tempo entre vc perceber que foi roubado ou perdeu o seu aparelho e fazer o bloqueio, você pode ter suas identidades assumidas por bandidos.

Não empreste seu smartphone, mesmo estando perto, o processo de mudança de senha pelo SMS é fácil, simples e rápido de ser feito que vc poderá não perceber que a senha foi alterada.

A gravidade deste tema foi tratada em Post feito em 23.10.2017, no qual alertávamos para o fato dos hackers estarem roubando número de celular para roubar moedas digitais (Bitcoins) e realizar outros tipos de crimes e fraudes como sendo vc.

O New York Time noticiou na ocasião que os hackers estavam cada vez mais sendo capazes de convencer as operadoras de transferir números de clientes para dispositivos sob seu controle, permitindo aos criminosos redefinir senhas de sites e Apps protegidos.

Veja o post completo Bitcoin – Sequestro de Telefone

Mas o processo de sequestrar sua vida digital é simples e torna-se uma realidade por aqui também!

Finalizando, todo cuidado é pouco para quem utiliza smartphone no dia a dia!

O sequestro de telefone deve ser encarado como o Risco Real para qualquer um!

Qualquer suspeita, faça o bloqueio de seu número na operadora e altere suas senhas!

Façam seus comentários e compartilhe para conhecermos sua opinião.

IDFM

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Segue programação do Marco Zero no Carnaval de 2018.

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Estava pensando aqui, até onde vai o conceito de plágio e o que tem haver preconceito com criatividade e invocação?
Isso me levou as seguintes reflexões:
  • A quebra de paradigma e preconceitos é o principal agente de mudança e evolução.
  • A existência dos paradigmas e preconceitos são fontes de oportunidades, uma mina de insights a serem garimpados
  • Existe uma grande batalha, de um lado as forças que restrigem a liberdade de pensamento e expressão, travestidos pelo discurso do “politicamente correto”, que inibe insight pelo simples fato de inibir pelo patrulhamento os pensamentos “preconceituosos”.
  • É preciso se libertar dos conceitos e preconceitos para ir mais além e a forma é combatendo com a transformação deles, não se combate, colocando debaixo do tapete ou “fazendo de conta” que não existe.
  • Qualquer transformação tem início a partir de simples questionamentos (E se? ou Porque não?) , que abrem janelas para outras dimensões de pensamentos que levam a novas descobertas, novas possibilidades, livre de limites, muito além de nossas próprias possibilidades.
No passado, não se imaginava que plágio, imitação, de uma idéia, produto ou serviço fosse algo “ético e legal”, pelo contrário, era combatido e “Patrulhado”. Usar idéias de outro era plágio.
Com os olhos de hoje, movido pelos novos conceitos de criatividade, inovação e transformação, o “legal👍” é usar idéias dos outros, adaptadas ou não, de forma combinada para ser criativos e correr o risco de ser exponencial!
Será que é isso mesmo? 
IDFM

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O insight para este Post veio quando recebi o e-mail de  Felipe Miranda – Empiricus com a seguinte mensagem “…cortar os próprios defeitos pode ser perigoso. Nunca se sabe qual é o defeito que sustenta nosso edifício inteiro.

Pois bem, acredito que nada acontece por acaso e sempre damos uma ajudinha e as coisas se encaixam como um quebra cabeça ou um lego. 

Vejo vez por outra alguns ”teóricos especialistas” fazendo referência em assuntos diversos  como donos da #verdade, sugerindo mudanças em tudo que é tipo de coisa como se a perfeição é a sua verdade.

Não existe regra para o perfil perfeito, todas as habilidades, ou falta delas, pode fazer a diferença. 

Um “defeito” de “algo”, pode ser a alavanca que transforma outro “algo” inigualável. 

O que é defeito para uns, é virtude para outros.

A ausência de um habilidades podem tornar outras habilidades fantásticas. 

A ausência de conhecimento específico de um artesão, torna-o mais criativos.

Em um castelo de cartas, todas as cartas tem a mesma importância sejam de paus ou ouro, sejam Az ou Rei.

Na real, o que importa é o TODO que é formado pelas partes!

Seja você mesmo, com seus defeito e suas virtudes, mas seja único e verdadeiro! 

O importante, que  fazer a diferença, é contribuir para que o mundo seja um mundo melhor para viver!


E vc, que acha?

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Divulguem esta lista de 23 senadores que não devem ser votados, estão implicados em crimes.

Temos a oportunidade de fazer uma limpeza que depende exclusivamente de nós.

São Vinte e três senadores alvos da Operação Lava Jato – ou de desdobramentos da investigação – ficarão sem foro privilegiado se não se elegerem em 2018, poderão ser rapidamente julgados nas esferas inferiores e principalmente, deixarão de representar a sociedade brasileiros honestos. 

Vamos fazer nossa parte! #ForaTodos

  1. Eunício Oliveira (CE)
  2. Romero Jucá (RR)
  3. Lindbergh Farias (RJ) 
  4. Humberto Costa (RJ)
  5. Renan Calheiros (AL)
  6. Garibaldi Alves Filho (RN)
  7. Jader Barbalho (PA)
  8. Edison Lobão (MA)
  9. Gleisi Hoffmann (PR)
  10. José Agripino Maia (RN)
  11. Ciro Nogueira (PI)
  12. Benedito de Lira (AL)
  13. Cássio Cunha Lima (PB)
  14. Aécio Neves (MG)
  15. Aloysio Nunes (SP)
  16. Lídice da Mata (BA)
  17. Vanessa Grazziotin (AM)
  18. Valdir Raupp (RO) 
  19. Ricardo Ferraço (ES)
  20. Dalirio Beber (SC)
  21. Eduardo Braga (AM)
  22. Jorge Viana (AC)
  23. Ivo Cassol (RO).

REPASSEM!

Fonte: https://g1.globo.com/politica/operacao-lava-jato/noticia/23-senadores-investigados-na-lava-jato-ficam-sem-foro-privilegiado-se-nao-se-elegerem-em-2018.ghtml

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